1. Általános Rendelkezések
Üdvözöljük a felunox weboldalán! Ezek a felhasználási feltételek („Feltételek") szabályozzák a felunox Kft. („mi", „minket", „Társaság") által üzemeltetett weboldal és szolgáltatások használatát. A weboldal használatával Ön elfogadja és beleegyezik ezeknek a feltételeknek a betartásába.
Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalunkat és szolgáltatásainkat. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a feltételeket előzetes értesítés nélkül. A módosítások a weboldalon való közzététel időpontjától lépnek hatályba.
A weboldal használatával Ön kijelenti és szavatolja, hogy betöltötte a 18. életévét, vagy törvényes képviselőjének felügyelete alatt áll, és jogosult ezeknek a feltételeknek megfelelő kötelezettségvállalásra.
2. Szolgáltatásaink Leírása
A felunox természetes étrend-kiegészítők értékesítésével és az ezzel kapcsolatos információk szolgáltatásával foglalkozik. Szolgáltatásaink a következőket foglalják magukban:
Termékértékesítés
FlexiCare Natural és egyéb természetes étrend-kiegészítők online értékesítése megbízható minőségben és biztonságos szállítási feltételekkel.
Információszolgáltatás
Egészségmegőrzési tanácsok, termékismertetők és általános wellness információk nyújtása oktatási célból.
Ügyfélszolgálat
Vásárlási tanácsadás, rendeléstámogatás és vásárlás utáni ügyfélszolgálati támogatás biztosítása.
Online Platform
Weboldalunk működtetése, amelyen keresztül termékeink megismerhetők és megrendelhetők.
3. Rendelési Folyamat és Fizetési Feltételek
Rendelés Leadása
A rendelés a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A rendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a megjelölt termékek megvásárlására a feltüntetett áron és feltételekkel.
Szerződés Létrejötte
A vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor mi e-mailben visszaigazoljuk a rendelést és elfogadjuk az Ön ajánlatát. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a részletes rendelési információkat és a szállítási adatokat.
Árak és Fizetés
Az árak magyar forintban (HUF) vannak megadva és tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés utánvét, bankkártyás fizetés vagy banki átutalás módján történhet. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására előzetes értesítés nélkül.
Szállítás és Kézbesítés
A termékek szállítása Magyarország területén történik. A szállítási idő általában 2-5 munkanap. A szállítási költségek a rendelési értéktől függően változhatnak, 15.000 Ft feletti rendelésnél ingyenes a szállítás.
4. Elállási Jog és Visszatérítés
A távollévők között kötött szerződésekről szóló jogszabályok értelmében Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ezen túlmenően kiegészítő garanciákat is biztosítunk:
30 Napos Elégedettségi Garancia
Ha bármilyen okból nem elégedett termékünkkel a vásárlástól számított 30 napon belül, egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot, és minden kérdés nélkül visszatérítjük a teljes vételárat. A visszaküldési költségeket mi álljuk.
Elállási Feltételek:
- • A termék eredeti csomagolásában legyen
- • Bontatlan és használaton kívüli állapotban
- • Minden tartozék és dokumentum mellékelve
- • Írásos elállási nyilatkozat benyújtása
Visszatérítési Folyamat:
- • Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálatunkkal
- • Visszaküldési címke megküldése
- • Termék visszaküldése
- • Visszatérítés 14 napon belül
5. Szellemi Tulajdonjogok
A weboldalon található összes tartalom, beleértve de nem kizárólagosan a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, videókat, hangtartalmakat és szoftvereket, a felunox Kft. vagy licencadóink kizárólagos tulajdonát képezi.
Engedélyezett Használat
- • Személyes, nem kereskedelmi használat
- • Böngészés és tájékozódás
- • Rendelések leadása
- • Információk megosztása közösségi oldalakon
Tilos Tevékenységek
- • Tartalmak kereskedelmi célú felhasználása
- • Másolás engedély nélkül
- • Módosítás vagy feldolgozás
- • Visszafejtés vagy dekompilálás
6. Felelősség és Garancia
⚠️ Fontos Felelősségkizárás
Termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem diagnosztizálnak, nem kezelnek, nem gyógyítanak és nem előznek meg betegségeket. Az eredmények egyénenként eltérhetnek.
Szolgáltatási Garancia
Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy weboldalunk és szolgáltatásaink megbízhatóan működjenek. Azonban nem garantáljuk, hogy a szolgáltatás megszakítás-, hiba- vagy vírusmentes lesz.
Termékminőség
Termékeink európai uniós szabványok szerint készülnek, és megfelelnek a vonatkozó minőségi előírásoknak. A termékek minőségéért és biztonságosságáért teljes felelősséget vállalunk.
Felelősségkorlátozás
Felelősségünk minden esetben a vásárlási ár összegére korlátozódik. Nem vállalunk felelősséget közvetett, következményi vagy különleges károkért, valamint elmaradt haszonért.
7. Adatvédelem és Privacy
Személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. Az adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat külön adatvédelmi tájékoztatónkban találja.
Adatkezelési Alapelvek
- ✓ Csak szükséges adatokat gyűjtjük
- ✓ Biztonságosan tároljuk az adatokat
- ✓ Nem adjuk át harmadik félnek
- ✓ GDPR-kompatibilis adatkezelés
- ✓ Átlátható adatkezelési folyamatok
8. Alkalmazandó Jog és Jogviták
Ezekre a feltételekre és a weboldalunk használatára a magyar jog vonatkozik. Bármilyen jogvita esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
Vitarendezés
Esetleges vitás kérdések rendezésére elsőként békés egyeztetést javaslunk. Fogyasztói jogviták esetén a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
- • Békéltető testületi eljárás
- • Fogyasztóvédelmi hatóság megkeresése
- • Bírósági eljárás kezdeményezése
- • Online vitarendezési platform (EU)
9. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdései vannak ezekkel a felhasználási feltételekkel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal:
Elérhetőségeink
Postai Cím
felunox Kft.
1052 Budapest
Váci utca 15.